Política de Privacidad y Transparencia IA

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Identidad: ORIENKIDS S.L. ("Diverjungla")

Dirección: C/ Segovia 20, 28864 Ajalvir, Madrid

Email de Protección de Datos: info.diverjungla@orienkids.es

2. Finalidad y Datos Recabados

En Diverjungla recabamos datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de Reservas: Nombre, teléfono, correo electrónico, fecha del evento, número de niños y alergias o notas introducidas en el formulario.
• Atención al Cliente vía Asistente Virtual: Mensajes de consulta sobre tarifas, horarios y servicios.
• Facturación y Gestión Contable: En cumplimiento de las obligaciones fiscales españolas.

🤖 3. Transparencia de Inteligencia Artificial (Reglamento UE 2024/1689 - Ley de IA)

En cumplimiento del Artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act) sobre transparencia de sistemas de IA generativa e interactiva:

• Identificación explícita: Los usuarios son informados de forma clara e inconfundible de que el Asistente Virtual desplegado en el sitio web es un sistema automatizado alimentado por Inteligencia Artificial.
• Propósito del sistema: El Asistente IA actúa exclusivamente como guía orientativa sobre precios, disponibilidad y preguntas frecuentes de Diverjungla.
• Sin decisiones automatizadas vinculantes: El sistema de IA no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario. Toda reserva o contratación se revisa y confirma posteriormente por personal humano de Diverjungla.
• Protección y no entrenamiento: Las conversaciones e interacciones de los usuarios con el bot no se utilizan para entrenar modelos públicos de terceros ni se comercializan.

4. Legitimación y Conservación

La base legal para el tratamiento es el consentimiento informado expreso del usuario al enviar solicitudes de reserva o utilizar el chat interactivo, así como la ejecución precontractual de los servicios de ocio.

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas.

5. Derechos ARCO/POL de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercitar en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: Saber qué datos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado de sus datos.
• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
• Portabilidad: Recibir los datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico firmado a info.diverjungla@orienkids.es adjuntando copia de DNI o documento equivalente.